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02.06.2021

Conoce más sobre nosotros

¿QUE ES PAMALULA?

Somos un equipo de Colombianos expertos en la creación, diseño, y envió de detalles únicos para brindar a tus seres queridos momentos inolvidables para celebrar cualquier ocasión tales como desayunos Sorpresa, arreglos florales y frutales, anchetas dulces y saladas, postres , peluches, bonos de regalo, mugs y cojines.

¿COMO PUEDO CONTACTAR A PAMALULA?

Puedes llamarnos en nuestro horario de Lunes a Viernes de 07.00 am a 08:00 pm Domingos de 08:00am a 06:00pm a los teléfonos 3202056237-3125378584 o escribirnos a nuestro chat de WhatsApp el cual funciona las 24 horas al día al 3125378584.

¿REALIZAN CAMBIOS?

Los cambios son posibles únicamente si los solicitas antes de realizar el pago, en caso de que el producto exceda el valor acordado Pamalula generará un costo extra por el mismo que te será informado con anticipación para que realices el pago correspondiente.

REPOSICION

Aplica si recibes un producto roto, en mal estado, incompleto o con fecha de caducidad vencida realizaremos la reposición del mismo a domicilio, deberás enviar un correo a gerencia.pamaluladetalles@gmail.com con una solicitud formal, la empresa se compromete a realizar el envío entre dos (2) y cinco (5) días hábiles después de recibida la queja.

CANCELACION

Deberás notificarnos únicamente en nuestro portal de WhatsApp con minino doce (12) horas de anticipación la cancelación del pedido, la devolución del dinero será por el 75% del valor cancelado y se realizara hasta en dos (2) días hábiles.

PREGUNTAS FRECUENTES